Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – CHAKRANI

En CHAKRANI, queremos ofrecerte una experiencia de compra clara, responsable y segura. Por eso, te informamos de nuestra política de devoluciones y reembolsos:

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Si el pedido ya ha sido procesado y cuenta con número de seguimiento. Una vez procesado, no es posible cancelar, modificar ni reembolsar el pedido.
• No se aceptan devoluciones de hijabs ni burkinis por razones de higiene y seguridad. Agradecemos tu comprensión al respecto.

Excepción – Pedido extraviado. Si la empresa de transporte marca el paquete como extraviado durante más de 30 días naturales, podemos reclamar a la empresa y pedir un reembolso completo.

 

Paquetes devueltos por la empresa de transporte por dirección errónea, falta de datos o documentación -
Es responsabilidad del cliente rellenar el campo de dirección de envío, con una dirección válida y añadiendo cualquier dato importante como piso y puerta. Gestionamos los reenvíos y devoluciones por fallo, aún así, el cliente deberá hacerse cargo de cualquier gasto añadido.

Gracias por confiar en CHAKRANI y por respetar nuestras políticas. Si tienes dudas, contáctanos antes de finalizar tu compra. Estaremos encantados de ayudarte.